{"id":6719,"date":"2022-06-02T07:50:28","date_gmt":"2022-06-02T10:50:28","guid":{"rendered":"https:\/\/miradouronoticias.com\/site\/?p=6719"},"modified":"2022-06-02T07:50:28","modified_gmt":"2022-06-02T10:50:28","slug":"bb-torna-se-primeiro-banco-a-oferecer-credito-pessoal-pelo-whatsapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/miradouronoticias.com\/site\/2022\/06\/02\/bb-torna-se-primeiro-banco-a-oferecer-credito-pessoal-pelo-whatsapp\/","title":{"rendered":"BB torna-se primeiro banco a oferecer cr\u00e9dito pessoal pelo whatsApp"},"content":{"rendered":"

Aplicativo passa a permitir simula\u00e7\u00f5es e contrata\u00e7\u00e3o de empr\u00e9stimos<\/h3>\n
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A partir de\u00a0hoje\u00a0(2), os clientes do Banco do Brasil poder\u00e3o contratar opera\u00e7\u00f5es de cr\u00e9dito pessoal pelo whatsapp. O banco tornou-se o primeiro do pa\u00eds a usar o aplicativo de mensagens para a contrata\u00e7\u00e3o de empr\u00e9stimos.<\/p>\n

Todo o processo \u00e9 feito por meio do whatsapp. Basta o cliente iniciar uma conversa com o n\u00famero\u00a0(61) 4004-0001\u00a0para contratar a opera\u00e7\u00e3o. O assistente de intelig\u00eancia artificial permite a simula\u00e7\u00e3o das condi\u00e7\u00f5es, como data de vencimento, juros e valor das parcelas, antes da contrata\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Clientes que j\u00e1 t\u00eam empr\u00e9stimos pessoais com o banco tamb\u00e9m poder\u00e3o usar o whatsapp para acompanhar o extrato das opera\u00e7\u00f5es. At\u00e9 o fim do ano, o BB pretende ampliar a oferta de cr\u00e9dito\u00a0pelo aplicativo, incluindo cr\u00e9dito consignado, antecipa\u00e7\u00e3o da restitui\u00e7\u00e3o do Imposto de Renda, antecipa\u00e7\u00e3o do d\u00e9cimo terceiro e cr\u00e9dito para ve\u00edculos.<\/p>\n

Nos \u00faltimos 90 dias, o BB fez mais de 23 milh\u00f5es de atendimentos em assistentes virtuais. Segundo o banco, grande parte desse total estava relacionada a d\u00favidas sobre opera\u00e7\u00f5es de cr\u00e9dito. A solu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica, informou a institui\u00e7\u00e3o financeira, foi desenvolvida com base nos relatos dos clientes.<\/p>\n

Pioneirismo<\/h2>\n

O BB foi o primeiro banco no pa\u00eds a oferecer servi\u00e7os por meio do whatsapp, inicialmente com consultas de saldo. Posteriormente, a ferramenta passou a fornecer extratos e faturas do cart\u00e3o de cr\u00e9dito. As opera\u00e7\u00f5es por meio do aplicativo foram ampliadas para transfer\u00eancias, pagamentos, Pix e renegocia\u00e7\u00e3o de d\u00edvidas, entre outras.<\/p>\n

O banco foi pioneiro em diversas solu\u00e7\u00f5es sem intera\u00e7\u00e3o humana, como o envio do informe de rendimentos. Entre outras inova\u00e7\u00f5es, est\u00e3o o entendimento de mensagens de voz pelo assistente de intelig\u00eancia artificial e o oferecimento de assistente virtual especializado em pessoas jur\u00eddicas, al\u00e9m de servi\u00e7os relativos ao INSS sem intera\u00e7\u00e3o humana e cobran\u00e7as banc\u00e1rias pelo WhatsApp.<\/p>\n

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Fachada de Ag\u00eancia do Banco do Brasil.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n
*Edi\u00e7\u00e3o: Gra\u00e7a Adjuto<\/h5>\n
Ag\u00eancia Brasil<\/strong><\/h6>\n
\n

By: mradouronoticias.com.br<\/span><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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